Política de Privacidad
Última actualización: 11 de agosto de 2025
La presente Política de Privacidad describe cómo Liravonqeto («nosotros», «nuestro» o «la Plataforma») recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios que acceden y utilizan nuestros servicios educativos en línea disponibles en liravonqeto.com. Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta las prácticas descritas en este documento.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información proporcionada directamente por el usuario
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Contraseña de acceso (almacenada de forma cifrada)
- Información de perfil académico o profesional
- Datos de pago (procesados a través de proveedores de pago seguros)
- Comunicaciones enviadas a través de formularios de contacto o soporte
1.2 Información recopilada automáticamente
- Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
- Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador web
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia en la plataforma
- Actividad de aprendizaje: lecciones completadas, ejercicios realizados y progreso del curso
- Identificadores de sesión y tokens de autenticación
- Datos de referencia: fuente de acceso a la plataforma
1.3 Información de terceros
- Datos recibidos cuando el usuario se registra mediante cuentas de terceros (por ejemplo, inicio de sesión con Google o similares)
- Información proporcionada por socios educativos o instituciones afiliadas
2. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
- Crear y gestionar la cuenta del usuario en la plataforma
- Proporcionar acceso a los cursos, materiales y contenido educativo contratado
- Personalizar la experiencia de aprendizaje y adaptar recomendaciones de contenido
- Procesar pagos y gestionar suscripciones o matrículas
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, como confirmaciones, actualizaciones y recordatorios de curso
- Enviar comunicaciones de carácter comercial o promocional, previa autorización del usuario
- Analizar el uso de la plataforma para mejorar su funcionamiento y rendimiento
- Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir actividades fraudulentas
- Cumplir con obligaciones legales aplicables
3. Base Legal para el Tratamiento de Datos
El tratamiento de los datos personales se realiza bajo las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para prestar los servicios solicitados por el usuario.
- Consentimiento del usuario: para el envío de comunicaciones promocionales y el uso de ciertas cookies no esenciales.
- Interés legítimo: para mejorar la plataforma, prevenir fraudes y garantizar la seguridad del servicio.
- Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento es requerido por la normativa aplicable.
4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
4.1 Tipos de cookies utilizadas
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y la gestión de sesiones de usuario.
- Cookies de rendimiento: recopilan datos anónimos sobre el uso de la plataforma para optimizar su funcionamiento.
- Cookies de funcionalidad: permiten recordar las preferencias del usuario.
- Cookies de análisis: utilizadas para obtener estadísticas de uso mediante herramientas de análisis web.
4.2 Gestión de cookies
El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. No obstante, el rechazo de cookies esenciales puede afectar al correcto funcionamiento de la plataforma. Para más información sobre cómo gestionar las cookies, consulte la configuración de su navegador.
5. Compartición de Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni cedemos información personal de los usuarios a terceros con fines comerciales. Únicamente compartimos datos personales en los siguientes supuestos:
- Proveedores de servicios: empresas externas que prestan servicios en nuestro nombre, como procesadores de pago, servicios de alojamiento, herramientas de análisis y soporte técnico. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger la información y utilizarla únicamente para los fines para los que fue compartida.
- Instructores y creadores de contenido: en la medida necesaria para gestionar la relación educativa entre el usuario y el instructor del curso.
- Cumplimiento legal: cuando sea requerido por autoridades competentes en virtud de una obligación legal, orden judicial o requerimiento administrativo válido.
- Protección de derechos: cuando sea necesario para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de la plataforma, sus usuarios u otras personas.
- Transmisión empresarial: en caso de fusión, adquisición o transferencia de activos, la información podrá ser transmitida al nuevo titular, quien quedará sujeto a los términos de esta política.
6. Transferencias Internacionales de Datos
Como plataforma educativa de alcance global, los datos personales de los usuarios pueden ser transferidos y tratados en países distintos al de residencia del usuario. En todos los casos, adoptamos las medidas técnicas y contractuales necesarias para garantizar un nivel adecuado de protección de los datos, independientemente de su ubicación de tratamiento.
7. Conservación de los Datos
Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, así como para dar cumplimiento a obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Los criterios utilizados para determinar el período de conservación incluyen:
- La vigencia de la cuenta del usuario en la plataforma
- Los plazos legales aplicables en materia de conservación de datos contables, fiscales y contractuales
- La existencia de reclamaciones o procedimientos legales pendientes
Una vez que los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados de forma segura.
8. Derechos del Usuario
Los usuarios tienen derecho a ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Acceso: obtener confirmación de si se están tratando sus datos y recibir una copia de los mismos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos cuando este se base en el interés legítimo del responsable.
- Revocación del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los medios indicados en la sección de Contacto de esta política. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable y conforme a la normativa aplicable.
9. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Entre las medidas adoptadas se incluyen:
- Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos seguros (TLS/SSL)
- Almacenamiento de contraseñas mediante técnicas de hash seguro
- Control de acceso basado en roles y principio de mínimo privilegio
- Monitorización continua de la infraestructura frente a amenazas de seguridad
- Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro. En caso de detectar una brecha de seguridad que afecte a datos personales, notificaremos a los usuarios afectados conforme a lo establecido en la normativa vigente.
10. Privacidad de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de dicha edad sin el consentimiento verificable de sus tutores legales. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales sin autorización, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para proceder a su eliminación.
11. Enlaces a Sitios de Terceros
La plataforma puede contener enlaces a sitios web externos o recursos de terceros. Esta Política de Privacidad se aplica exclusivamente a los servicios de Liravonqeto. No somos responsables de las prácticas de privacidad de sitios de terceros y recomendamos al usuario que consulte las políticas de privacidad de dichos sitios antes de proporcionarles información personal.
12. Modificaciones de esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando realicemos cambios sustanciales, notificaremos a los usuarios a través de la plataforma o por correo electrónico. La fecha de la última actualización siempre estará indicada al inicio del documento. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.
13. Contacto
Si tiene preguntas, dudas o desea ejercer alguno de sus derechos en materia de protección de datos, puede contactar con nosotros a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: support@liravonqeto.com
- Teléfono: +34 615 279 861
- Dirección postal: Edif. Multiusos, Av. el Paso, s/n, 38108 S/C de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España
- Sitio web: liravonqeto.com
Esta Política de Privacidad ha sido redactada en español. En caso de traducción a otros idiomas, la versión en español prevalecerá en caso de discrepancia.